1. Diritto di Recesso

Hai il diritto di restituire uno o più articoli acquistati entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine, come previsto dalla normativa europea. Il diritto può essere esercitato scrivendo a: support@apf79.com.

2. Spese di reso

Il reso è gratuito solo per gli ordini che hanno beneficiato della spedizione gratuita. In tutti gli altri casi, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

3. Condizioni del prodotto restituito

Gli articoli devono essere restituiti in condizioni pari al nuovo, non indossati, senza segni di usura, graffi, macchie o alterazioni. Devono essere completi di etichette originali e imballaggi integri.

Non verranno accettati per il rimborso:
– Prodotti utilizzati anche solo parzialmente
– Articoli danneggiati per incuria o uso improprio
– Prodotti alterati o restituiti privi di elementi originali (es. cinturini, dustbag)

Tutti gli articoli vengono controllati e filmati prima della spedizione. In caso di contestazione, ci riserviamo di verificare il video originale per determinare lo stato dell’articolo spedito.

4. Articoli danneggiati o incompleti alla consegna

Se ricevi un articolo danneggiato o con parti mancanti, contattaci entro 48 ore dall’arrivo dell’ordine. Ti chiediamo di fornire descrizione dettagliata del problema e foto chiare. In base alla situazione, potremo offrirti un cambio prodotto, un rimborso parziale o totale.

5. Modalità di rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificata la conformità del prodotto alle condizioni sopra riportate, provvederemo al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

I tempi di rimborso variano da 5 a 10 giorni lavorativi, a seconda del circuito bancario.

In caso di mancato rispetto delle condizioni sopra indicate, il rimborso potrà essere rifiutato. L’articolo potrà essere restituito al cliente a sue spese.